在2024年全市基层矛盾纠纷调处化解推进会上的交流发言

在2024年全市基层矛盾纠纷调处化解推进会上的交流发言

尊敬的各位领导，同志们：

**县紧紧围绕全县社会矛盾纠纷总量、信访量、诉讼量显著下降，矛盾纠纷化解率、人民群众满意度逐步提升的“三降两升”的任务目标，坚持“五抓”工作法，扎实推动矛盾纠纷调处化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强人民群众幸福感和满意度。现将有关工作进展情况汇报如下：

抓调查研究，明确思路目标。县委政法委将矛盾纠纷调处化解工作作为2024年重要调研课题，专题研究“一站式”矛盾纠纷调处化解工作，对各乡镇（街道）、村居（社区）调解工作进行实地走访调研，召开座谈会，征求公安、法院、检察院和司法等部门意见建议，分析研判形势，查缺补漏。召开全县坚持和发展新时代“枫桥经验”暨矛盾纠纷调处化解效能提升年动员部署会议。紧紧围绕“三降两升”任务目标，以效能提升年活动为抓手，进一步夯实县乡村三级矛盾纠纷多元化解阵地，壮大充实调解队伍，构建新型推送渠道，规范定型工作标准，健全完善督考机制，真正做到分工责任化、排查经常化、调解规范化、考评数字化、奖惩科学化。

抓阵地建设，夯实调解基础。县乡两级全部建成“一站式”矛盾纠纷调处化解中心。采取常驻、轮驻、随驻等形式，推动公安、法院、检察院、人社等矛盾多、问题多的18个部门单位入驻“一站式”矛调中心，为群众提供咨询、援助、调解、仲裁、诉讼等服务，做到“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”。用好一站式矛盾纠纷多元化解工作线上平台和“解纷码”，让群众少跑腿、数据多跑路，提高矛盾纠纷多元化解工作数字化、智能化水平。村居（社区）均建立“和为贵”调解室，积极发挥“前哨所”作用，创新打造“网格+矛调”化解邻里纠纷工作法，确保矛盾发现在网格、解决在网格。

抓队伍建设，提升调解能力。做强基层人民调解组织，力争把矛盾解决在家门口。全县15个乡镇（街区）、84个服务区（城市社区）、426个村居（小区）全部建立人民调解委员会。各服务区（城市社区）人民调解委员会由服务区（城市社区）书记任主任，服务区主任、城市社区副书记、各村居（小区）书记、网格员、社区民警、司法工作者和熟悉基层情况、热心服务的老党员、老教师、老干部等组成；各村居（小区）人民调解委员会由党支部书记牵头负责、驻村干部、村班子成员、网格员、“五老人员”、律师、新乡贤等组成，最大限度把矛盾纠纷化解在当地。做优行政调解组织，切实解决群众急迫诉求。公安、自然资源、生态环境等单位成立行政调解委员会8个，规范调解程序，协助双方达成和解。做大司法调解，依法保障人民群众合理诉求。县人民法院专门成立司法调解队伍，进行诉前调解指导和立案后的调解工作，促使矛盾纠纷及时有效化解在诉前。做活行业调解