营商环境访谈发言材料
营商环境访谈发言材料
1.问题:您好,请您谈一谈我市优化营商环境工作情况。
回答:今年以来,我们坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“一号工程”,严格按照省、市工作要求,对标一流、狠抓落实,努力打造最优营商环境,在政务、市场、法治、要素保障等领域整体水平显著提升。在上半年度政务效能监测中,我市有10项指标位居全省前3名,3项指标较去年大幅提升。尽管我们在优化营商环境方面付出了很大努力,排名由落后位次上升到中游位次,也成功创建了全省首批社会信用体系建设示范县(市)。但我们和先进县区相比,还存在不小差距。
2.问题:我市营商环境取得明显进步,围绕最优营商环境,我们有哪些好的做法和经验,请您分享一下?
回答:一是创新推进“一把手走流程”活动,切实转变作风、提升政务服务效能。为解决群众急难愁盼和市场主体办事过程中的难点、堵点问题,我们开展了“一把手走流程”活动,各个市直单位“一把手”每周到政务服务中心,以申请人身份体验办事环节,边体验、边查找、边整改,让服务更有效率。去年我市不见面审批事项占比、行政许可事项即办件占比、承诺办结压缩时限等三项指标位列全省第一方阵。
二是率先开展“办事不求人”行动,创设“办不成事”反映窗口,贯通服务最后一米,提升政务服务满意度。我们把群众的“抱怨点”作为监督治理的着力点,自去年开始,由市纪委牵头,开展“办事不求人”专项行动,着力解决为企业、群众办事过程中的“慵懒散慢拖”等不作为、慢作为、乱作为问题。今年我们持续深化这项行动,在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口,发扬斗争精神,较真、碰硬、“挤墙角”,受理办事群众的举报,对发现的问题“接诉即办”,及时交办督办,做到问题线索高效整改、销号清零。今年以来受理并解决群众反映问题193起,问责26个单位,群众交口称赞。
三是创新改革举措,倾力服务市场主体,增强市场发展活力。依托“互联网+政务服务”,实现开办企业“跨省通办”,营业执照立等可取。在政务服务中心设立24小时自助服务区,实现政务服务365天不打烊。积极推进企业信用风险分类监管,推动省际跨区域联动执法,开启省际区域联合执法的先河。加强知识产权保护,侦破“2.12”电玩城等系列侵权案件,被中宣部版权管理局通报表扬。创新“农地”抵押模式,推动贷款发放4.5亿元,有力扶持了农业经营主体健康发展。全面启动告知承诺和容缺办理工作机制,进行并联审批,实现“一天办四证、拿地即开工”。
四是实行一线工作法,大员上前、主动服务,为市场主体纾困解难。深入开展“万人助万企”活动,建立市长每周二现场办公、分管市领导全天候服务制度,推动处级领导一线服务。去年累计召开市长现场办公会31次,联席办协调会39次,解决问题642个。比如大疆项目、BYD项目等重大项目,我们主动协调、积极服务,及时解决了厂房、用工、资金等问题,项目从洽谈到落地投产仅用了三个月时间。
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