乡镇营商环境监督工作方案

为全面贯彻省、市、区委关于优化营商环境的部署要求，督促贯彻落实《X省纪委监委营商环境监督行动方案》文件精神，镇党委制定营商环境监督行动方案如下。

一、行动目标

按照“全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境”目标要求，以净化政治生态为根本，以强化政治监督为抓手，以惩治阻碍XX镇发展的腐败毒瘤和作风顽疾为常态，一年攻坚突破、三年显著见效、五年全面优化监督治理效能。

(一)健全营商环境主体责任落实机制。督促全镇各职能部门、各村、社区层层落实营商环境建设主体责任、人人优化营商环境服务质量，全面维护企业的合法权益和正当诉求。

(二)完善营商环境问题线索查处机制。镇村建立上下联动处置机制，优先受理、优先处置、优先查处破坏营商环境问题线索，动态清零暂存待查线索、久立未结案件、结而未处案件。

(三)优化营商环境治理效果公开机制。打造监督内容向社会公示、监督效果请群众评价的工作机制，形成市场主体、人民群众与政府机关同题共答、全程互动的监督格局。

(四)全面提升人民群众满意度和市场主体满意度。督促全镇党员领导干部以人民满意为准绳、以兴企助企为已任，痛痛快快办事、公公正正服务，让越来越多的各类人才和市场主体向长营子扎根。

二、监督重点

(一)着眼行政审批方面，重点整治不作为的问题

1.不严格执行首问责任制，把应办事项转给他人又没有跟踪落实的。

2.利用信息不对称，拿本本说事、用责任压人，片面打着落实政策、规定的幌子不办事的。

3.对服务对象和办事群众的有关事项，不为办成想办法只为不办找理由，推而不办、推诿扯皮的。

4.不主动配合协作，固守条条框框，不研究解决办法就拒绝办理，致使工作延搁、工程项目建设延误，造成损失的。

5.对外公布的办公、咨询、投诉举报等服务电话为空号、人为设置忙音或工作日长时间无人接听的。