在全市政务服务和数字化建设管理工作（视频）会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开全市政务服务和数字化建设管理工作（视频）会议，目的是要全面总结2021年工作，明确今年工作目标和重点任务，进一步统一思想、凝聚共识，为做好2022年工作谋好篇、开好局、起好步，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。按照市委市政府和省局有关要求，结合工作实际，下面，我讲两个方面意见。

一、2021年工作回顾

刚刚过去的2021年，是极不平凡、极为难忘的一年。在大家的共同努力下，我们全面完成了年初确定的各项目标任务，实现了“十四五”良好开局。

我们上下齐心，补短板强弱项，营商环境建设迈出坚实步伐。“我市在2020年全省营商环境考评中居市州末位”这个问题如芒在背、如鲠在喉，时刻鞭挞着我们，必须要以更大的决心、更强的力度、更实的举措，查弱项、补短板、除积弊。在市委市政府的高度重视和正确领导下，通过四级书记抓营商环境机制、建立“1+1+N”工作模式、设立XX个指标优化提升组、对标对表全省营商环境考核评价体系等，全面盘点、逐项分析，定举措、抓落实，各项考核指标显著提升，不动产登记办理环节压减为X个，企业简易注销公告时间压缩至XX天，企业开办进入小时办结全程零费用时代，全年XXX户企业享受这一政策；推出的帮代办服务为XX户企业解决了审批难题，深受企业好评；金融活水支持企业转续贷效果良好，为XXX户企业转续贷XXX亿元，节省财务成本XXX亿元；强化涉企政策宣传，组织XX个相关部门，利用XX期《心桥》栏目宣贯解读惠企惠民政策，并将播出内容制成光盘免费送给企业，受到一致好评；集安市人社服务快办行动被省人社厅在全省推广，XX县建立了全省首家“银费贷”缴费服务点，柳河县不动产“一体化”办理有效提升群众获得感，XX县人才政策体系成果显著。

我们凝心聚力，纾企困解民忧，推动政务服务水平提升。践行“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到”的服务理念，持续深化“放管服”“最多跑一次”改革，极大提升了企业群众的满意度。我市在全省政务服务评价中位列第四，XX县被评为先进。一是“一窗受理、集成服务”改革持续深化。新版全流程审批系统（碧玺）上线运行，市本级上线事项XXXX项，各县（市、区）上线XXXX项；全市政务服务“只进一扇门”比例为XXX%，高于全省XXX个百分点，全市“无差别”事项标准化契合度XX%，高于全省XXX个百分点；XX县主动到省局汇报工作，听取意见；医药高新区对市级委托授权接得住、用得好，政务服务事项进厅率XXX%；二是审批效率显著提升。全市政务服务时限平均压缩XXX%，高于全省XXX个百分点，东昌区压缩XXX%；全市即办件占比XXXX%，高于全省XXX个百分点，东昌区达到了XXX%；三是政务服务事项向基层延伸稳步推进。全市平均向村（社区）延伸政务服务事项XXXX项，建成便民服务中心（点）XXX个，覆盖率XXXX%，省验收组对XX县快大镇长安社区服务点给予充分肯定；四是电子政务能力明显增强。市本级“最多跑一次”事项XXXX项、占XXXX%，实现“容缺办”XXX项、“全程网办”XXX项、“跨省通办”XX项；“通·通办”APP正式上线运行，深受百姓欢迎，注册量超XX万人，浏览量超过XXX万人次；“12345”政务热线完成XX条热线优化归并；一体化在线政务服务平台与国、省平台实现对接；我市数据共享工作在全省绩效考评中位列第二，其中XX项考核指标有XX项获得满分，XX县取得89分的好成绩；五是工程建设项目审批改革成效显著。主要审批事项平均用时压缩XX%以上，我市工程建设项目改革工作在全省名列前茅。