2023年先进典型社区案例[浙江篇]汇编（8篇）

“xx评谈”破题社区治理

xx社区面积约2平方公里，有常住人口6500余人、3200户，老年人占27.4％，党员189人，辖区内9个小区，多为开放式老旧小区。着眼引导群众理解支持党委政府工作，社区党委创新打造“xx评谈”平台，以社区干部为重点，培育党员、楼道长、网格员等50余人成为“说书先生”，既讲好党的政策，又引导居民和各方主体评社区热点、谈治理堵点，打造多方联动、协同共治的社区治理共同体。

“说书先生”讲故事，居民群众乐着听。打造以社区党群服务中心为主阵地，集红色驿站、街心公园、纳凉亭等为一体的“评谈”矩阵，提供免费茶水、报纸等，营造居民听“评谈”的良好环境。邀请民政、住建、人社等联建部门业务骨干，警官、法官、检察官和律师、教师、医师等50余名“三官三师”共同参与，将党的政策要求、法律法规等融入日常小事，转化为居民群众喜闻乐见的“百姓故事汇”，用“小故事”讲透“大道理”。目前，社区每年开展“xx评谈”50余场次，受众2800余人次，“xx评谈”受到居民的普遍欢迎。

“说书先生”听诉求，居民群众共同议。坚持大事共议、实事共办、要事共商，变单向输出“讲”为双向交流“议”，“说书先生”在“评谈”时，引导居民针对停车位改造、文明养犬等热点问题开展自由讲评、“吐槽”观点、畅谈发展、共议治理。今年已收集反馈民情民意和问题诉求296条，通过协商解决楼道照明更新、公共设施维修、文体设施安装等民生事项180余件。针对今年社区大面积开展老旧小区改造的实际，社区党委发动社工、志愿者和社会组织跟着“说书先生”进楼入户，围绕小区改造中的重点难点问题，广泛听取居民意见建议，梳理形成“改造提升清单”，逐一销号化解，成功推动辖区6个区块、80％老旧小区完成改造提升，2000多户居民受益。

“说书先生”解难题，居民群众一起答。社区党委以党建联建为抓手，链接辖区内20余家单位企业、学校、商铺等，组建20余支由“说书先生”牵头，200余名党员及居民骨干积极参与的志愿服务队，活跃在邻里关爱、环境维护等各个领域，变“观众”为“主角”。聚焦守护未成年人健康成长，“xx评谈”携手辖区3所学校、7家慈善公益机构，连续10年组织“老干部、老战士、老专家、老教师、老劳模”结对帮扶学生群体，连续7年开展暑期夏令营活动，每年吸引750余名未成年人参与。聚焦居民邻里纠纷，吸纳老干部、老党员、居民代表等组建“老娘舅”团队，成立“平波调解室”，每年有效解决家庭矛盾类问题20余个，化解邻里纠纷30余起，成功率达99.4％。

“六事工作法”释放社区治理新活力

xx社区成立于1998年12月，面积0.2平方公里，户籍人口3282人，常住人口4137人、党员125人。针对社情民意了解不精准、居民自治动力不足的问题，社区探索推行“提事、理事、议事、办事、晒事、评事”的“六事工作法”，着力构建人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。

拓宽民意渠道，听居民“怎么说”。建立“定点＋流动”民意收集机制，以社区党群服务中心为核心，打造3个红色书屋等党建微阵地，开设“我为小区建言”信报箱，组织网格员、党员志愿者等进行阵地轮值，常态化记录群众所需所盼、整理建言意见。依托机关企事业单位党组织和党员到社区“双报到”机制，社区党委与市中医院、定海公安分局等16个党组织开展党建联建，吸纳312名在职党员组建7支特色党员服务队，以集中走访与日常随机“唠家常”相结合的方式收集社情民意，近3年累计收集居民意见建议1000余条。

化解疑难杂症，帮居民“分类办”。针对收集的意见建议，由社区党委牵头，会同小区物业、业委会和党员、居民代表成立理事小组，将每月10日作为“公开议事日”，全面分析研判意见建议，按事项轻重缓急，实行“难事提交街道社区办、大家事小区党组织商量办、自家事党员群众自己办”“三事分流”办理机制。近3年已开展公开议事58场次，有效解决老旧小区改造、车辆停放等各类民生实事500余件，群众满意率100％。

落实民主监督，邀居民“一起评”。推行公开晾晒制，借助小区宣传栏、业主微信群等载体，以图文形式“亮晒”事项办理最新进度和完成情况，随时接受居民评议。根据“谁受益、谁监督”原则，召集涉事业委会、居民代表、楼道长等组建“一事一议”评审监督小组，发动居民参与事项办理验收和满意度测评，对满意度低于90％的事项，由社区督促整改落实。推行红色网格积分制，综合党员、居民参与评议及作用发挥情况给予相应积分，可用于兑换生活用品等奖励，着力激发参与社区治理积极性。截至目前，已有870余名党员、居民群众加入评议队伍，形成一批停车费反哺小区管理、楼栋居民集体决议电梯改造等典型案例。