(14篇)2021年信访工作总结、工作汇报、经验材料素材汇编
专题系列597(14篇)2021年信访工作总结、工作汇报、经验材料素材汇编
2021年12月
目 录
曹群钏:
杭州余杭信访开新局谋新篇创新绩 1
阳泉日报记者:
阳泉市狠抓法治信访建设 3
徐军:
仙居县创新开发“五环智控”数字赋能基层信访 6
海安市信访局张杰:
党建引领推动信访工作高质量发展 10
海安市墩头镇徐圆圆:
环环相扣凝聚信访维稳合力 12
朔州市信访局局长杨成清:
全面推动信访工作高质量发展 13
徐佳婷:
沈阳市信访系统用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题 15
刘志月:
湖北以信访制度改革推进矛盾纠纷多元化解 17
黄冈市信访局段琼:
信访工作要为黄冈高质量发展保驾护航 20
海东市信访局局长安项加:
以高质量信访工作服务全市高质量发展 22
杨湛:
湖南省人大常委会信访办务实创新推进信访工作 25
陈建华:
用情用心做好涉执信访工作 30
扬凡:
做好法院信访工作维护社会和谐稳定 33
湖南省益阳市中心医院杨劲松:
做好医院信访工作构建和谐医患关系 35
杭州余杭信访开新局谋新篇创新绩
曹群钏
(2021年11月19日)
自杭州市行政区划调整以来,余杭区信访局认真贯彻落实省市有关工作部署,将“积案化解和访源治理攻坚年”活动作为检验党史学习教育成效的抓手, 为打开信访工作新局面、加快区域治理现代化贡献力量。
一、“民呼我为”:把群众呼声作为第一信号
今年7月1日,余杭区信访局收到一面学生家长们送来的“倾听民声,体察民情”锦旗。不久前,这些家长还在为自己孩子上学的事烦心。
5月12日,仓前街道部分社区的学生家长反映,自家孩子入学遇到问题,情况紧急。接访后,区信访局多次组织区教育局、仓前街道,召开协调会,并约见学生家长,共同研究形成相应协调解决方案。
很快,当地成立工作专班,并明确了就近施教、一次性安排、师资均衡配置、重新均衡编班和统一融合管理等原则。仓前街道组织工作力量在短时间内完成了688户学生家庭的全面走访任务,最终100%的学生家长签字同意该方案。
自杭州市行政区划调整以来,余杭区信访局积极响应“民呼我为”主题活动,解决群众问题。截至目前,主动牵头召开协调会100余次,涉及的信访事项包括小区二次供水、公交线路调整及欠薪等问题。
二、“党建+信访”:创新探索“五加”工作法
自党史学习教育以来,余杭区信访局牢固树立“学党史、悟思想、办实事、开新局”理念,积极推行“党建+信访”模式,探索“五加”工作法,推动党建和信访工作深度融合、合力发展,实现信访形势、信访秩序“双好转”。
通过“党建+提升业务”,服务中心工作。把重点工作列入周三夜学、固定主题党日会议议程。通过“党建+优质接访”,解决群众诉求。各镇街党员干部带头代办信访事项,打造“群众张嘴、干部跑腿”信访通道;并于5月中旬运营区联合来访接待中心,矛盾纠纷化解率、群众满意率不断提升。
通过“党建+共商共治”,实现多元共赢。积极探索发挥纪检、组织、宣传、统战、巡察办、公、检、法、司和工会、共青团、妇联以及行业协会、民间组织、金融机构在信访工作中的作用,推动形成矛盾化解合力,打造全新矛盾调处生态体系。
另外,余杭区信访局还通过“党建+监督考核”,压紧压实责任;通过“党建+广泛宣传”,打造阳光信访,形成了卓有成效的信访“五加”工作法。
三、数字赋能:智慧信访推动全域治理
近日,余杭街道上线“智慧信访”系统,该系统以数字化和大数据的方式全面替代传统信访模式,提升办理质效,回应群众需求,致力构建“减少在源头、发现在苗头,小事不出村社、大事不出街道”的社会治理新格局。这也是余杭区信访局通过数字赋能打造“智慧信访”,推动全域治理的缩影。
“智慧信访”系统实现了基层街道和村社网格一线的信访“签收、分派、办理、跟踪、反馈”的全流程线上智能化;通过实时自动汇总信访数据、智能预警分析等,为矛盾纠纷源头发现、靠前处置提供精准预警,以便相关部门及时介入处置。根据“全量数据归集、实时智能分析、交办处置闭环”的原则, 目前,余杭区信访局正组织人员抓紧研发完善“码上办”等数智系统,通过数字化转型推动提升信访治理效能,为群众提供最大便捷。
阳泉市狠抓法治信访建设
阳泉日报记者
(2021年10月12日)
群众工作无小事。信访工作是送上门来的群众工作,是必须守住的底线。按照市委、市政府要求,我市信访部门牢记宗旨,心系百姓,特别是找准把握新时代信访工作的方式方法,把信访工作作为社会治理体系和治理能力现代化的重要内容,切实把法治信访建设作为全市信访工作高质量发展的有效举措, 始终贯穿工作的方方面面。
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