为民服务工作汇报、总结文稿汇编（9篇）

为民服务工作汇报、总结材料汇编（9篇）

为民办实事共筑幸福城

一座城，三分建、七分管。强化市政管理，提升城市人居环境，共同缔造幸福生活，既是政之所求，也是民之所盼。

干净整洁的马路、通畅平整的人行道、美观大气的过街天桥、不再积水的铁路涵洞⋯⋯中心城区的道路环境发生了喜人的变化。而这些变化，得益于市委、市政府对市政管理的高度重视，以及市政工作人员的努力奋斗。

近年来，作为xx市政基础设施的“大管家”，市住建局市政管理处坚持以人民为中心的发展思想，对标奋进，以市民需求为导向，统筹“地上”“地下”，持续加强道路设施精细化管理、积水点改造等，增强城市韧性，市民获得感、幸福感不断提升。

精细化管理让道路通行更顺畅

城市之美，在于精致；市政管理，在于精细。市政管理处承担着中心城区xxx条主次干道路面、排水设施及人行天桥、滨江景观设施的日常养护，这既和人民群众的生活息息相关，也关系到城市的安全运行。

zz路是一条城市交通大动脉，也是一条繁华的商业街区。为了不影响交通，市政养护人员选择深夜作业，错峰施工，高效维修破损路面，同步进行洒水降尘，做到安全文明施工。

人行道是城市重要的公共空间，承担着大量的交通及公共服务功能，与市民生活息息相关。市政管理处要求养护人员用脚步丈量街道，及时发现破损路面，做到“快修快处快撤”，确保道路通畅。

对标全国文明城市创建标准，加强精细化作业，提升道路品质。近年来，市政管理处按照精细化、精品化、科学化要求，对道路、桥梁、地下通道、井箱盖、路名牌等设施制定详细的“巡查—反馈—修复—监管”全流程管理模式。

缺失破损井盖是马路“陷阱”。市政管理处以高度的责任心，以市民安全出行为己任，按计划推进中心城区窨井盖全方位、无死角排查整治，对缺失、破损、下沉、松动和缺少防坠网的井盖进行全面修复和更换，逐一销号，确保市民的脚下安全。据不完全统计，近三年来，共排查各类井盖x.x万个，更换井箱盖xxxx多个。

得益于科学化、精细化的管理方式以及养护人员的辛勤付出，目前xx中心城区的车行道平均完好率达到xx%，人行道平均完好率达到xx%，城市道路设施环境有了明显提升。

补短板强弱项让城市不再“看海”

一场暴雨考验一座城市。曾几何时，每逢下雨，城区多处地势低洼路段严重积水，铁路涵洞更是积水“重灾区”。然而，在近两年多次连续强降雨中，中心城区主要街道、涵洞和小区均未出现严重积水，也未影响交通，市民纷纷为排水防涝工作点赞。

“往年不下雨一坑水，下雨全是水，人根本走不成，污水还会倒灌进院子。自从改造下水管道后，下雨天再没有积水，也不用蹚着水走路了。”家住襄城向阳路的张大妈提起政府改造排水管道的事，连连称赞。

由于xx路铁路涵洞建设年代较早，周边过去是菜地，地势低，容易积水，雨天经常交通中断，周边居民靠搭空心板通行。去年，市政管理处按照“一点一策”的原则，对向阳路进行改造，新建截水沟、雨水管道和沥青路面，确保雨水排出及时、市民通行顺畅。

和xx路铁路xx洞一样，xx路涵洞、xx涵洞、xx路涵洞以前都是积水“重灾区”，近两年经过增设截水沟、管道和提升泵站等工程措施，以及出动抢险队、架设移动泵机等抢险措施，基本解决了积水难题，确保大雨不积水、暴雨抽排快，不再发生长时间交通中断的情况。

xx路位于xx山脚下，每遇降雨，山水都会流进雨水管道，加重管网负担，甚至溢出路面。市政管理处按照“高水高排、低水低排”的原则，实施雨水直排口建设，暴雨时将山水直接引入x水。