人民政府2021年市人大代表建议办理工作总结

人民政府2021年市人大代表建议办理工作总结

一、基本情况

2021年，**区政府收到市人大代表建议**件，其中主办*件、承办*件、分办**件，汇办件**件，共涉及**个单位。我区接办后，立即梳理分解，认真研究办理方案，细化工作措施，明确办理时限，积极推进落实，取得较好办理成效。

二、办理工作主要做法

（一）强化组织领导，层层落实责任

2021年初，面对突如其来的疫情，我区举全区之力投入到疫情防控阻击战中，区直各单位共抽调*余人奔赴防疫一线，在办理市人大代表建议的过程中，各相关部门克服了人手少、时间紧、沟通不方便的困难，经区政府办将代表建议按程序明确办理单位、办理程序、办理时限等要求后，各办理单位即时开展建议办理工作，层层落实责任，将本单位承办件分解到责任领导、责任科室和具体经办人员，同时办理单位在作办结答复时，逐级审核把关，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保了办理工作规范有序。代表建议办理工作做到了层层有监督、事事有着落、件件有回音。

（二）着重解决问题，力求办理实效

办理过程中，各办理单位努力提高办理质量和效率，主动加强与人大代表的联系，认真听取代表的意见和建议，全力办实、办好代表所提建议。注重从实际出发，与代表共同探讨解决问题的有效途径和方法，了解代表提出建议的初衷，找准问题症结，弄清解决问题的最佳途径和方法，增强解决问题的针对性和时效性。此外，各承办单位加大“开门办理”力度，通过电话沟通、上门走访、召开座谈会、组织代表视察办理进度和结果等方式，详细汇报，坦诚交流。对已解决的建议，实事求是地汇报办理情况和结果；对列入计划逐步解决的，详细介绍工作进展情况和进度安排；对受客观因素制约而暂时未能解决的，有理有据耐心细致解释原因，努力争取人大代表的理解和支持。

（三）强化绩效考核，加大督查力度

为提高办理工作的质量和效率，推动代表建议落实工作，我区将人大建议办理工作作为单独一项指标纳入全区绩效评估指标体系，制订了全面细致的考核评分标准及计算公式，采取得分制、加分制、扣分制相结合的方法，从办理效果和办理过程两方面对承办单位实行严格考核，增加了人大建议办理工作指标的权重，在加分制中增加加分措施：“采纳建议并已转化成实际工作的，办理单位需提交有关文件和证据材料，经核实后，每件获得相应加分