2022年政协提案办理工作总结（局机关）

2022年政协提案办理工作总结（局机关）

xxxx年，市政协交办我局的提案共xx件,主要涉及到农村电商、居民消费、外贸发展、商业规划等多项商务重点工作，内容丰富、涵盖面广、针对性强。截止xxxx年x月底，我局承办的xx件政协提案已全部按期办结，办结率和满意率均达到xxx%。现将xxxx年度政协提案办理情况总结如下：

一、强化三项措施，高度重视提案办理工作

我局始终坚持“提高认识、摆正位置、认真办理、重在落实、接受监督、务求实效”的指导思想，以最新商务政策为依据，以服务为宗旨，以落实为目标，把政协提案办理过程当作不断推动和改进工作的重要途径，列入局重要议事日程。

健全办理组织。一是成立领导小组，责任分工到人。针对每个提案成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长牵头具体负责，相关业务科室具体落实的领导小组。分管领导亲自部署办理工作，将提案细化到科室，明确承办责任人及职责，确保各项提案件件落实。二是完善办理制度。建立完善分类办理制度，即：凡是已经解决的问题，及时与委员沟通，做好汇报工作；有条件解决或创造条件能够解决的，都采取切实措施尽快解决；因条件不成熟暂时难以解决的，分别拟出计划，加快工作推进并主动上门向委员认真做好解释工作，争取理解和支持，直到委员满意为止。

注重办理效果。我局在提案办理全过程中，密切保持和政协委员的联系沟通，确保实现“办理前联系、办理中听取意见、办理后跟踪回访”。对于主办件，首先采取电话联系、上门沟通、集中见面等方式，加强与提案领衔人的对接与沟通，直接听取意见，了解提案提出时的初衷和办理要求，形成初步答复意见。在正式的办理答复形成前，承办人再次上门进行沟通联系，征询委员对初步答复内容的意见建议。做到主办件件件有着落、事事有交待。对于会办件，我局要求办理人员提前至少十天反馈至主办单位，为主办单位的办理工作留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与主办单位的联系沟通，使办理答复更具针对性。

二、把握四个方面，着力推动提案成果转化

xxxx年我局承办的xx件主办件中：涉及消费市场方面的x件，涉及农村电商方面的共x件，涉及进出口货物方面的x件，涉及农贸市场方面的x件，涉及燃气安全方面的x件。这些提案充分反映了政协委员们对xx商务事业发展的关心和支持。我局作为主办单位，高度重视，积极办理，主动与会办单位对接，多次与政协委员当面沟通交流，主要做了以下工作：

消费市场方面。一是强化共同监管。明确人民银行、商务、市场监管、税务等部门监管责任，市县两级商务主管部门将主动与市场监管、人行、税务、公安等部门加强沟通协调，各部门各司其职，加大备案推进力度，强化行政处罚，优势互补、形成合力，进一步规范预付式消费监督管理，共同履行消费者权益行政保护职责。加强与市场监管部门信息共享，对全市达到备案要求的企业进行梳理摸排，对已纳入监管范围的备案企业，由我局牵头发起单用途商业预付卡管理部门联合抽查，对未按《管理办法》规定履行备案手续的企业督促其尽快备案，拒不备案的移交市场监管部门进行查处。市场监管部门将进一步加强监督检查，保障xxxxx消费者投诉举报渠道畅通，加大消费维权工作力度，严厉打击侵犯消费者权益的不法行为，对经营者恶意卷款潜逃，涉嫌非法集资等犯罪行为的，及时向公安部门移交问题线索，配合开展打击违法违规行为。二是加强x传引导。充分利用广播、电视、报刊、网络、微信、微博等各类媒体，加大x传力度，提高公众对单用途商业预付卡的认知度，推动市场监管部门或消费者保护委员会定期发布消费提（警）示，提醒消费者理性消费、科学消费，谨防各类消费陷阱，加强自我保护和风险防范意识，倡导文明节俭的消费方式。结合“xxx”消费者权益日、“诚信兴商x传月”等，发掘x传诚信典型，曝光违法失信企业，引导企业开展自律，督促企业依法经营、诚信经营，切实履行保护消费者权益第一责任人的义务，妥善处理消费者合理诉求。动员社会公众加强社会监督，共同营造良好的消费氛围。三是建立风险预警机制。加大信息公示力度，积极实施信用监管。对已备案企业由商务部门在门户网站公布备案信息，并根据企业变更、注销等情况动态更新。按照“双公示”要求，对企业违法行为进行行政处罚的，由处罚单位录入信息公示系统，通过“信用xx”网站公示处罚信息，对预付卡发行失信企业公开曝光。会同有关部门建立单用途卡发卡企业风险监测机制，及时掌握辖区内发卡企业经营动态。高度关注停止经营、消费纠纷频发、大幅折扣发卡、存管资金异常变动、停止报送业务数据、重大负面舆情等各类风险信息，建立异常发卡企业名单制度，摸清风险底数，力争把风险控制于源头、化解在早期。

农村电商方面。一是完善电商配套设施。配合交通运输、邮政管理等部门完善农村寄递物流支持促进政策，优化物流节点布局，整合邮政、商贸流通、农业农村、交通运输、供销等资源，建设集电子商务公共仓储设施、快递物流处理场地为一体的“多站合一、服务同网”的县域物流体系，不断降低农村产品快递物流成本。鼓励国家电子商务进农村示范县充分利用中央专项资金支持，加快推动本地县乡村三级物流体系建设，提高配送效率，降低物流成本，为农产品上行提供物流支持。优化各县级电商公共服务中心。立足xx现代服务业产业园，持续推进x东南智慧物流分拣中心项目；积极与极兔速递、京东等知名物流企业对接，商谈引进区域分拨中心；引进专业的第三方电商仓储服务商，加快电商仓配功能布局。持续推进乡村网络基础设施建设，深化电信普遍服务，村及偏远地区，逐步推动千兆光纤网络建设，加快使用低频开展农村5G网络覆盖。二是强化品牌创建营销。加强农产品质量监管，规范生产加工环节，打造本土特色优质品牌，抓好品牌创建和产品营销，加大x传推广力度，主动对接各大电商平台，实现流量倾斜和集中营销推广，增强地方土特产在电商平台的市场竞争力。指导并帮助农特产品生产企业开展“三品一标”认证，协调市场监管部门推进本市农产品SC认证，畅通农产品线上销售渠道。立足xx粮油、畜禽、果蔬、茶叶等本地优势产业，推进全市农产品电商区域公共品牌建设，规划打造xx，x县x纸、茶叶、木梳，xx等农产品电商区域子品牌，鼓励xx等企业自主品牌发展；创新不同类型品牌间的衔接机制，进而形成一批富有地方资源特色、品质特色、功能特色、历史沿革和文化内涵的知名农产品品牌。三是加强人才队伍建设。建立电商点对点帮带培养机制，依托行业协会、培训机构及高等院校，聚集创业指导专家、农村电子商务专家、农业技术专家、电商行业优秀企业家组成农村电商带头人专家讲师团，落实点对点帮带培育机制；加大对农副产品直播带货规范性指导，引领健康发展。积极与人社、农业农村等部门联系对接，实现资源共享，通过“走出去”和“引进来”等方式加强电商人才培养。计划下半年组织开展xx市电商直播大赛，“以赛带训”通过大赛发掘本土电商人才。