2022年人大代表和政协委员提案办理工作总结

2022年，在县委县政府的指导下，在相关单位的密切配合下，我局认真贯彻落实《关于认真做好人大代表和政协委员提案办理工作的通知》及相关文件精神，圆满完成全部建议、提案的办理工作，现将相关情况总结汇报如下：

一、基本情况

在县**届人大*次会议、县政协**届*次会议上，我局共承办县人大代表建议县政协委员提案*件。全部建议、提案办理均达到“四个%”，即：上会率%，面商率%，答复率%，委员满意率%。办理结果均相关资料统一归档管理，较好地完成了办理任务。

我局*件主办件，分别是《出台关于农业生产垃圾收费标准的建议》、《关于振兴壮大我县机械产业集群的建议》、《关于加快推进全县信用体系建设的建议》、《建议规划建设收纳式中小型工业园》、《关于劳动密集型产业发展的意见建议》、《鼓励企业利用厂房库房屋顶（闲置）安装光伏发电》。所有主办件办理过程和办理结果均达到委员满意率%。

二、主要做法

(一)加强领导，落实责任，提高办理能力

我局今年的建议、提案办理工作做到“三到位”。一是认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议、提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下群众工作的重要载体。二是领导到位。县政府交办会议以后，我局马上成立由主要领导任组长的建议、提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办处室具体抓，经办人员专门抓，一级抓一级，层层抓落实。三是责任到位。局党组专题研究建议、提案的办理工作。局综合科组织制定办理工作方案，召开分办会，明确每件建议、提案的主办科室、会办科室、分管领导、办理时限，确定办公室督办岗专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。并把建议、提案办理工作纳入局内部年度工作目标责任制考核内容，加大办理考核力度。

(二)健全制度，规范办理，提高办理质量

一是以“三个办”原则，即：条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办。二是以“三个不”为坚守，即：未调研不拟稿，未沟通不答复，未满意不发函。三是以“五个关”为专守，即：办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。四是以“四个%”为要求，即：上会率%，面商率%，答复率%，满意率%。

(三)强化沟通，注重协商，提高办理满意度

建立健全沟通协商机制，办理环节做到“三沟通”。一是签收后**天内与建议、提案领衔人进行初步沟通，了解掌握建议、提案所涉内容的深层次问题。二是在深入调研的基础上与建议、提案领衔人进行面商、沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。三是在答复前进行面商，进一步征求委员意见，落实好代表的要求，在办理结束后**天内将办理答复文件及《办理反馈单》送给委员和相关单位，听取反馈意见。办理答复后相关工作有新进展的，及时向建议、提案领衔人通报。沟通、协商采取电话、调研座谈、上门走访等多种方式。

(四)联系实际，狠抓落实，提高办理实效

把建议、提案办理工作作为业务工作的抓手，彻底改变过去办理建议、提案“重答复、轻落实”的现象，认真研究、破解难题、狠抓落实。

虽然，我们在政协建议、提案办理工作中作出了一些努力，也取得了一些成效，但与委员的期望和要求相比仍有差距，也还存在着一些问题，如：对一些因涉及体制、政策、财力等条件不具备的建议、提案，在办理上仍难以突破;办理的方式方法还有待于进一步改进，等等。

下一步，我们将进一步增强建议、提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为发改工作的出发