物业公司关于思政工作开展情况汇报

物业公司关于思政工作开展情况汇报

物业服务业是现代服务业的重要组成部分，物业管理联接着群众生活服务的“最后一米”，是满足人民群众美好生活需求最直接的抓手和城乡基层治理的重要支撑。近年来，**公司牢记思想政治工作是一切工作的生命线，统筹凝聚社会各方力量，引导开展纠纷调解、邻里互助、公益慈善、志愿服务等工作，推进基层思想政治工作向小区、楼栋、住户全面渗透，走出一条城市小区社会治理创新之路。

一、主要做法

公司聚焦高质量发展目标，充分发挥思想政治工作在社区治理中的重要作用，构建起以党组织为核心，业委会、物业企业、小区群众共同参与的红色物业新格局，使社区群众获得感、幸福感、安全感大幅提升。

形成联动机制，凝聚多方工作合力。一是组织延伸到楼栋。依托小区物业服务中心成立党支部，由社区副书记担任书记，公司选派党员骨干担任副书记，遴选优秀业主党员担任委员，凝聚街道社区、物业企业、小区业主多方力量。以楼栋为单位划分党小组，选拔群众认可度高的业主代表作为楼栋长、楼层长，将基层党组织的战斗堡垒延伸到楼栋里，实现“思政抓起来、民心聚起来、和谐促出来”。二是资源下沉到小区。加强与住建、城管、公安、民政等职能部门以及社工机构、志愿服务组织等社会力量的工作联动，以思想政治工作引领基层治理，推动服务资源下沉到小区。邀请人大代表、政协委员、社会贤达等人员不定期深入小区一线，广泛收集意见建议，有针对性地答疑解惑，把问题化解在萌芽状态，年均解决问题1000余个。三是平台搭建到门口。推进物业客户中心向思想政治工作中心转化，打造集党员教育、群众议事、学习充电等多功能为一体的小区“红色议事厅”，并以此为主阵地，主动对接群众需求，搭建民主协商平台，全面推行自治阵地“众筹”、小区事务“众议”、公益服务“众行”、小区文化“众享”的“四众”互助自治模式。

实行共治共享，做优做实暖人服务。一是信息服务畅通“民情线”。坚持问题导向、紧跟时代步伐，以数字化赋能物业管理，提升服务质效。开发“群蜜”门禁管理系统，设置“业主大会堂”“小区党支部”“小区互助群”等端口，嵌入信息发布、学习交流、交友互助等多项功能，及时上报群众反映的物业管理、邻里纠纷等问题，确保“件件有着落，事事有回音”。二是专项服务攻坚“梗阻点”。聚焦群众反映最突出的停车难、环境差等痛点难点问题，开展基础设施改造、公共服务优化、人居环境美化、管理机制完善、文明素养提升“五大”专项行动，推行盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效“三盯”工作法，集中解决占用消防通道、高空抛物等突出问题1150余个，让小区路更畅、房更美、景更亮，群众“心气”更顺。三是志愿服务传递“人间爱”。在各小区成立纠纷调解、爱心义工、质量监督、文体活动4支“红色先锋”志愿服务队，每年常态开展文明创建、帮扶救助等志愿服务700余场，奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在小区邻里间接续传递。全面推行志愿服务积分制，科学制定和实施积分管理、奖励兑换等制度，激发群众参与小区治理的积极性，增强志愿者的获得感、荣誉感，变“要我参与”为“我要参与”。