全省政务管理服务电视电话工作会议经验交流文稿汇编

目 录

市场监督管理局《持续优化营商环境 不断激发市场活力》 4

市人民政府《打造“跑改”升级版 提高群众满意度》 6

市人民政府《着力推进改革创新，打造“最多跑一次”升级版》 7

省生态环境厅《改进服务质量 提升政务效能》 9

住房城乡建设厅《简政放权、简化流程，全方位推进“放管服”改革》 11

市人民政府《推进四项举措 优化政务服务》X 13

区人民政府《以试点促规范、以创新优服务，全面推进“互联网+政务服务”改革》 15

省自然资源厅《坚持“一件事一次办”，纵深推进自然资源领域“放管服”改革》

近年来，全省自然资源系统认真贯彻落实中央和省委省政府决策部署，纵深推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”，着力把权力和责任放下去，把监管和服务担起来。重点做了以下工作。一是切实提高站位，着力“改”出担当。严格对标对表，明确从管审批向搞服务转变，从注重事前审查向加强事中事后监管转变的工作思路。在本轮机构改革中，专门组建政务服务处，并设立副厅级自然资源事务中心，全面支撑全系统政务服务工作。二是加快职能转变，着力“放”出效率。将分散在X个处室的土地审批权集中到X个处室，环节减少X/X，时限由X个工作日压缩至X个工作日。全面推进不动产登记“最多跑一次”改革，取消X项附加环节和X类搭车收费，办结时限整体压缩至X个工作日内。探索推行竣工测量、地籍测量、房产测量“三测合一”，业务办理时限压缩近X／X。三是强化督察问效，着力“管”出秩序。围绕自然资源“批、供、用、补、查”，出台一系列政策文件，进一步健全事中事后监管制度体系。扎实创建省级自然资源督察制度，着眼责任落实、职责转变、管理秩序等开展常态督察，有效推进“大棚房”问题清理整治、增减挂钩项目核查等重大工作。突出用好遥感监测手段，每年利用卫星影像核查土地、矿产图斑X万个以上，并为下塞湖非法矮围治理、洞庭湖欧美黑杨清理、长株潭绿心问题整改等提供有力技术支撑。四是突出问题导向，着力“服”出品质。将重大产业项目纳入“绿色”通道，明确专人跟进，实行挂图作战，平均办结时限提速X%以上。基本建成涵盖遥感影像、行政区划、现状地类、土地规划、永久基本农田、矿业权范围、地质灾害隐患点分布等X种数据的“一张图”管理系统，土地、矿产在线审批工作正有序推进。扎实推进服务窗口建设，省、市、县以及部分乡镇基本实现土地、矿产、测绘等各类业务“一窗受理、一站办结”。其中，省本级政务大厅多次获评青年文明号等