区信访局2021年工作总结

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区信访局认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要思想,以服务保障建党１００周年庆祝活动为主线，坚决落实中央、省市关于信访工作改革的一系列决策部署，创新方法、突出重点，强化督导、狠抓落实，切实维护了社会和谐稳定，为全区经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。

一、工作开展情况

（一）夯实基层基础，“和为贵”中心运行初见成效。X年X月底，区级“和为贵”社会治理服务中心基本建成，接访业务随即转入中心运行，绝大多数责任单位能够做到随叫随到，绝大多数信访问题均能在区级层面解决，切实实现了矛盾不上交，人员不上行。上半年，区“和为贵”中心共接待来区上访群众X起X人次，集体访X起X次，同比大幅下降。

（二）强化源头预防，注重初信初访。建立健全矛盾纠纷排查预警机制。坚持日常排查和集中排查相结合，落实各镇街、部门每周一排查一上报制度；各级“两会”、建党１００周年安保维稳等敏感时期实行日排查、日调度、日报告制度。X月份对近年来未化解的矛盾纠纷进行了一次全面大排查，建立矛盾纠纷排查总台账和进京上访隐患清单专项台账。注重初信初访办理，对案件受理、办理、答复、送达、信息录入、复查等各环节工作流程进行了规范，特别强化了信访事项的会商和听证，极大提高了信访事项的办理质量，避免形成越级访、重复访、集体访和信访老户。

（三）攻坚“治重化积”，促进事要解决。区信访局将“治重化积”作为工作的核心，摆在突出位置，全面梳理各类信访积案和新增信访事项，认真甄别国家局交办X件重复访、省交办X件重复访，全部建立台帐，实行分类滚动管理，逐一落实包案领导，逐案交办责任单位，明确责任人、化解时限，逐案督导化解进程，信访局多次到责任单位指导督办。截至目前，国家交办X起“治重化积”信访事项，已上报审核X起，报审率X%，已完成“X月底前化解X%”的半年任务目标。