如何回复征求意见?
如何回复征求意见?
日常工作中,我们经常会遇到被征求意见,这里的征求意见大致包含有:起草文件(政策、法规、制度等)、具体事务、工作建议、作风建设等等,面对这一问题其实有一些套路性的语言可以作为回复的模板,然后再结合具体实际的内容作以回复即可。
1.起草文件(政策、法规、制度等)类的意见回复
这一类的意见征集的时候,有两种情况,一种是普发性征求意见,也就是广泛地征求各部门、单位的意见;另一种则是针对性征求意见,即肯定跟你们有关。
因此,首先要认真结合本单位的工作实际,对征求意见的文件(政策、法规、制度)等内容进行细致阅读,必要时可以安排不同人员一起阅读,找出与本单位相关的事项,对照现行制度看流程、规范和一些约束的内容是否有冲突,如有即就看是现行制度合适还是新起草的文件更加合理,两者权衡之后拿出意见。其次,若是大体内容没有与之相关联,则相对而言较好回复,即以套路性语言回复,我单位在接到某某文件的征求意见后,高度重视,认真结合实际进行研究,无意见。
2.具体事务类的意见回复
这一类征求意见的过程中,可以判定肯定是针对性征求意见,必然是这一事务与你们单位或者部门有关,才会征求意见。遇到这类征求意见的时候,涉及的事务必然相对重要,一般是职能部门或业务主管部门已经拿出了相应的拟办意见,但是还需要再征求一下涉及利益方的意见建议,以免于这个事情虽然拿出了明确意见,但是在执行层面难以推行。
因此,在这一类意见征求的过程中,若是牵扯到本部门、单位的核心利益,一定不要坚持自己的主见,该怎么回复就怎么回复,而不是顺风倒,这样损失了部门、单位的利益,还会遭遇后续工作的难以推进。
回复过程中,一定要做到言辞肯定,不含糊,同时要找出合适的理由来充分佐证为什么不同意的理由,这样才能有理有据说服他人。
3.工作建议和作风建设、以及问题收集类的意见回复
这一类大抵都是普发性地征求意见,征求的目的也是为了更加广泛地听取各方好的意见建议,从而有效地推动工作。
在实际工作过程中,很多单位遇到这类意见征求的时候,都不愿意说什么,涉及到自身工作的也都觉得即使回复了一些意见建议,上级也不会采纳,索性就回复无意见,要么就写一些无关痛痒的内容,大而全,虚而散,看似说到有道理,实则跟没说一样的内容,尤其是遇到涉及领导个人的问题类收集的时候,很多都回复一个无意见。在我看来,这都是不负责任的表现。
毕竟对方能够做出征求意见的工作,无不说明了这是一个态度,也是一种需要征求一些合理化建议的手段,如果你连有的意见都不愿意说出来,对方又怎么知道呢?这样又谈何去优化呢。这就是典型地别人让你说的时候不说,然后私下里乱说,还埋怨人家不改的情况。
因此,在回复这类问题的时候,一定要结合自身工作实际,有什么就说什么,该说什么就说什么,真正的意见建议征求还怕你们把问题谈的深刻吗?只有大家都敢于说真话,把问题点明说透,事情才会向着好的方向去发展。
以上3
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