县乡领导干部公开接访实施意见

县乡领导干部公开接访实施意见

为进一步畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，密切党群干群关系，根据中央和省市关于做好领导干部公开接待群众来访工作的有关要求，结合我县实际，现对2023年度县乡领导干部公开接访工作，提出如下意见：

一、指导思想

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，根据国务院《信访工作条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》及《**省信访条例》有关规定，进一步畅通基层信访渠道，充分发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用，协调解决信访问题，化解各类矛盾纠纷，维护人民群众合法权益，努力营造群众依法上访、干部依法行政、各方齐抓共管的良好氛围，促进平安和谐**建设。

二、任务目标

领导干部公开接待群众来访，是贯彻落实党的二十大精神，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的重要举措。全县各级领导干部要认真落实中央部署和省、市、县要求，切实提高思想认识，发挥表率作用，严格执行领导干部公开接访制度，以高度的政治自觉和行动自觉，主动接待处理复杂疑难信访问题，“面对面”倾听群众诉求、化解矛盾纠纷，推动群众合理诉求及时就地解决。

三、公开接访要求

领导干部坐班接访期间，要遵循“四个不允许”工作要求，即领导干部公开接访不允许离开接访场所、不允许选择性接访、不允许没有解决实际问题或没做好思想工作就劝返信访群众、不允许将信访群众简单让属地接回。领导干部公开接访实行AB角互补工作机制，合理搭配党委、政府和人大、政协领导干部。如A角接访领导不能按计划公开接访，由B角接访领导做好补位工作；A角接访领导和B角接访领导均不能按计划公开接访的，要提前作出调整安排，确保不空岗。

（一）时间要求。按照省、市关于县级领导干部公开接访的要求，县领导干部每月至少到县信访局接访大厅公开接待群众来访一天，确保平时每个工作日、重点敏感时期每天有一名领导干部全天候坐班接访；镇街领导干部每周至少一天，确保每天有一名领导干部全天候坐班接访，重点敏感时期主要领导干部每周至少一天坐班接访；有关县直部门单位开展“局长接访日”活动，信访工作任务较重的县直部门领导干部每月至少一天接待来访群众。党政主要领导干部可采取“固定接访日制度”。

（二）接访要求。领导干部公开接访要按照“提前公示、现场接访、领导包案、跟踪落实”的规范化程序，确保达到“四个100%”，即：提前公示面率100%，包案人员与信访人见面率