在办公室培训班上的讲话

在办公室培训班上的讲话

同志们：

大家上午好！

很高兴参加今天的开班仪式。这次培训，是集团公司党委引深推进转型提质、大力实施人才战略和人本工程的一项重要举措，目的就是要紧紧抓住办公室这个关键部门和重要枢纽，推动全系统的高效运转，推动各项决策部署的顺利落地，充分体现了集团公司党委对办公室工作的高度重视，对办公室条线人员的关心、关怀和关注。这样的培训，是集团公司成立以来的第一次，也是我感到很亲切的一次培训。

谈到办公室工作，习近平总书记在早期写过一篇《秘书工作的风范》，这里面对办公室工作的特点进行了经典论述和高度概括，就是四个字：重、苦、杂、难。这四个特点，浅显直白，通俗易懂，大家听到后应该也是感同身受，五味杂陈，因为对于我们在座的办公室主任来讲，这些特点更加突出，那就是担子更重、日子更苦、事务更杂、工作更难。那么，办公室的工作为什么会是这种情况，办公室的主任为什么必然如此？我想，主要是三个方面：

一是办公室地位特殊。众所周知，不论党政机关还是企事业单位，大大小小的机关单位都离不开办公室这一机构设置，因为它不仅是具体办事机构，还是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的桥梁和纽带。尤其是办公室主任，对上是“秘书”、对下是“领导”、对内是“大管家”、对外又是“外交家”，大家都肩负着多种角色和多重使命。在这样的情况下，上级的部署能否有力实施，基层的民意能否顺畅表达，机关的工作能否高效运转，如此种种，很大程度上都取决于办公室办事程度的高低、协调能力的大小、业务水平的深浅。特别是对于我们这样一家有着××家网点、××万多名员工的系统而言，更是如此。一句话，办公室的地位无可替代，办公室主任的角色异常重要。

二是办公室职责特殊。干过办公室工作的人都知道，办公室的工作种类很庞杂、内容很丰富，大至安排会议、起草材料、督办调研、保密工作，小到接打电话、传达指示、发文盖章、打字复印等等，事无巨细，都要一一处理。可以说，是机关里的“万金油”，是同事眼中的全把式，别人不管的都管，别人不干的都干。这样的工作内容决定了办公室具有辅助性、事务性、综合性、机要性等一系列特点，也决定了办公室工作不像其他部门一样有比较明确的职责、固定的边界。

三是办公室作用特殊。虽然看起来办公室的工作包罗万象，很杂、很乱，但其发挥的作用却不可小觑，或者说是极重要的。从大的方面来讲，办公室是参谋部、智囊团，是领导的左右手，时时刻刻都需要为领导决策提供各种信息、各类资料，如果把关不严、审核不细，出现文字错误、数据失实等情况，都可能影响决策的质量，左右全局工作的走向。往小的方面说，座次没排好、印章没盖好、文件指示没有传达好，也会让一个机关的形象大打折扣。总而言之，办公室工作无小事，一个环节怠慢，就会影响全盘，一个地方疏忽，就会小事变大事、大事变事故，酿成难以挽回的被动局面。