优化营商环境工作总结文稿汇编（4篇）

 

优化营商环境工作总结材料汇编（4篇）

 

 

 

2022年优化营商环境工作总结材料

 

经济高质量发展需要高质量项目支撑，项目落地离不开良好的营商环境。今年以来，xx县积极落实省、市工作部署，坚持不懈转作风、优服务，全县营商环境工作取得显著成效，市场主体满意度和投资信心不断提升，县域经济迸发出新的生机与活力。x到x月份，全县实现地区生产总值xxx.x亿元，同比增长x.x%，总量全市第x、增速全市第x；新签约亿元以上项目xx个，完成市下达全年目标任务的xx%；新增市场主体xxxx个；民间投资增长xx.x%，高于全市平均水平xx.x个百分点，全市排名第一。

一、持之以恒转作风

“没想到这么快就解决了用电问题，xx县干部真抓实干，作风务实，有求必应，真心把企业家当家人，把企业的事当家事，让我们非常感动。”在快速解决用电问题后，xxxx有限公司负责人高兴地说。

今年x月xx日，xx有限公司反映，企业建设基本完成，拟在x月底投产，目前企业工业用电尚未通电，急需帮助解决。xx县企业服务中心了解到企业诉求后，立即联系国网供电公司xx分公司。经了解，该企业用电负荷较大，需要提前一个月报计划，由国网供电xx分公司审批，当时该企业用电计划尚未申报。考虑到企业实际情况，x月xx日上午，县企业服务中心会同县营商办，出具《关于商请解决xx佳和电子科技有限公司用电问题的函》至国网供电xx分公司，国网供电xx分公司提请该企业工业用电申请至xx分公司审批，申请特事特办，快批快供。x月xx日下午，国网供电xx分公司对该企业用电申请予以批复。x月xx日，国网供电xx分公司为企业接通工业用电，解决了企业用电问题。

年初，全省发出了改作风、办实事、优环境的动员令。xx县闻令而动、高位推进，建立以县政府主要负责同志为组长的创建一流营商环境工作领导小组。今年xx月，县政府领导班子及县六大产业链负责同志带头参加全省十大新兴产业“双招双引”工作培训，强化干部能力，聚力打造专业化队伍。建立“四上”企业和重点项目全覆盖包保机制，xx名县级领导化身“企业管家”，定期上门走访，主动靠前服务，全面收集、解决企业急难堵点。依托省创建一流营商环境服务平台，夯实线上线下“一口收办”。今年以来，收办企业诉求xxxx个，办结率xxx%。

二、精益求精优服务

x月xx日，在xx县“夏助·助企”活动中，xx有限公司反映，今年受疫情及市场行情影响，企业产品（xx）市场价格下降幅度较大，企业资金周转困难，企业申请提前兑现扶持资金。县包保单位了解到企业诉求后，立即协调相关事宜。x月xx日，xxxx万元企业扶持资金拨付到企业。

xx县聚焦企业急难愁盼，树立“将心比心”“真情真意”理念，用心用情用力为企服务，以新引擎激活营商环境新动力。该县深入推动稳经济一揽子政策落地落实，逐条对标对表中央、省、市政策措施，研究制定县级政策文件，明确县级干部包保、专班推进、定期要账工作机制，构建政府搭台、部门服务、主体受益的工作格局，全县xxx名领导干部持续深入xxx个重点企业和项目开展助企纾困活动，解读、宣贯、落实各项政策举措，全面提升宣传到位率、政策知晓率。全面落实税费减免、融资扶持、稳岗返还、留工补助等各项助企纾困政策，降低市场主体运营成本，助力企业渡过难关，累计为符合条件的市场主体办理减、免、缓、退等各类税费xx.x亿元；助力守信企业获得授信贷款xx笔x.xx亿元，投放创业担保贷款xx笔xxxx万元；稳岗返还xxx个企业xxx.xx万元。持续优化政务服务，打造政务服务“五办两窗”机制，实施“xxx天不打烊+周末节假日延时服务”微改革，构建高效贴心的服务流程体系，持续提升市场主体获得感。

三、锻长补短创一流

干就干最好，争就争一流，走就走前列。xx县学习借鉴沪苏浙先进地区创新举措和典型做法，提倡大胆“拿来”、及时“改造”，累计提出营商环境领域改革优化举措45条，全力创建一流营商环境。

xx县围绕“问题收集、诉求解决、督查督办、办理反馈、总结评价”五个环节，严格执行清单式、闭环运转管理，累计收办省市县三级“新春访万企、助力解难题”“优环境，稳经济”现场办公活动中企业反馈问题xxx个，办结率达xx.x%。全县上下坚定树立“新官要理旧账”思想，强化挑重担、“啃骨头”意识，开展营商环境“大起底”专项行动，压茬推进涉企历史遗留问题“见底清零”，有效解决名都置业、xx公司x宗历史遗留问题，切实维护投资者合法权益。同时，设立xxxx万元项目前期保障专项资金，推行重大项目“一周一调度、一月一考核”制度，x到x月累计解决问题xxx项，推动新开工项目xx个，新投产项目xx个，xx个新入库境内省外项目到位资金xxx.x亿元。围绕产业人才，同步绘制光伏等六大产业图谱和人才地图，大力实施人才“关键小事”暖心行动和人才安居保障行动，完善8项人才政策及安家补助、子女入学等配套政策，真心真情为民办实事为企优环境，保障经济社会高质量发展。

 

 

政务服务中心优化营商环境工作综述

 

思民之所想，急民之所忧，解民之所困。xx县政务服务中心以群众满意为目标，切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准，创新服务举措，注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，持续优化营商环境，为xx县经济高质量发展提供坚强保证。

一、以群众满意为根本做群众的知心人

xx县政务服务中心积极推行“延时服务”“预约服务”等举措，为企业和群众解决“节假日办事难”问题。xx年起，政务服务大厅开始实施“x+x”工作制，每周六延时服务一天，用人性化服务，打造优质服务“不打烊”。

同时，开展了预约服务，将各窗口预约电话通过政务服务中心公众号进行了公示，群众可根据办事需求进行预约。2022年，共延时办理政务服务事项xxx件，实现政务服务全方位、无死角覆盖，不断将政务服务改革的触角延伸到更多领域，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。

二、以全程服务为核心做群众的暖心人

秉承“我是政务人·有事我帮您”的工作思想，xx县政务服务中心始终把反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到政务服务全过程中，建立并实施帮办代办服务工作制度，由帮办人员为办事群众提供从进入大厅到离开大厅整个闭环的咨询引导、帮办代办、申报辅导等服务。针对不同的业务需求为其提供自助设备办理、网上办理和综合窗口办理等多渠道办理方式，实现合理分流，有效减少办事群众排队等候时间，使业务办理流程更加高效便捷。

同时，打破以往坐等服务模式，转变为主动靠前服务，以“干部走出来”为手段，着力推行工作人员走出办公室帮助企业和群众实现“手机办、网上办、自助办”，确保为群众办事提供优质、便捷、高效服务，做到服务“不打折”。

年初以来，共帮办代办xxxx余人次、xxx余件次，进一步提升了群众的满意度、获得感和幸福感。

三、以利企便企为目标做群众的贴心人

xx县政务服务大厅企业开办综合服务专区是以市监、税务、公安、人社、公积金等部门为一体的一站式服务专区，为企业提供市场主体登记、税务登记、刻制公章、社保参保等全流程服务，真正实现“一站式”一次办理。年初以来，共有xxx户企业通过“一网通办”平台完成设立登记业务。

对于招商引资外地企业，xx县政府成立了招商引资项目全要素保障工作专班，设立了首席服务员，由服务员专门为企业提供各类政策解答和帮办代办，当好服务企业的“店小二”。

为民服务无止境，一枝一叶总关情。“政务环境是代表城市文明程度的‘第一环境’。中心将不断创新工作思路和服务模式，将优化营商环境走深走实，最大限度为企业和群众提供便利化服务。”xx县政务服务中心相关负责人表示。

 

党的十八大以来优化营商环境工作总结材料

 

xx年、xx年，我市连续获评全省优化营商环境标杆城市。

今年前x个月，全市新登记各类市场主体x.x万户，同比增长xxx.x%，高于全省平均水平xxx.x个百分点；新签约xx亿元以上工业项目xx个，落地xx个，各县（市、区）均实现突破。一串串喜人的数字闪亮耀眼，“数”说着我市营商环境的不断优化。

水深则鱼悦，城强则贾兴。党的十八大以来，我市持续优化营商环境，以营商“软环境”成就发展“硬实力”。

一、深化改革高效办成一件事

日前，市民x先生登录微信小程序“xx确认登记一链通”平台，通过“网上办、零见面审批”的方式，顺利完成企业营业执照登记办理业务。“以前开公司，要提交很多纸质申请材料，现在只需一张本人身份证，在手机上就能搞定，省时又省力。”他高兴地说。

近年来，我市把优化营商环境作为“一号工程”，成立以市委书记、市长为组长的领导小组，创新建立优化营商环境“指标长”机制。持续深化“放管服”改革，紧紧围绕企业和群众“高效办成一件事”目标，积极推进“一事联办”，提升办事便利度，增强企业获得感、群众幸福感。

市、县（市、区）两级政务服务中心综合窗口受理事项达xx%以上，乡镇（街道）政务服务中心综合窗口受理事项达xx%以上。通过“十税合一”等创新举措，纳税申报次数减少到x次，纳税人申报时间压缩至xx小时以内。常态化推广“xx本证照证明材料免提交”工作措施，减少群众办理业务所需提交的纸质材料，证照证明材料免提交率达xx.xx%。工程建设领域审批事项、全流程申请材料由改革前的xx项、xxx项精简整合为xx项、xx项，减幅分别达xx.x%、xx%。工业项目从立项到验收，平均审批办理时长为xx个工作日。

以“智慧城市”为支撑，建成政务数据共享交换平台和“i武当”APP，上线xx个“一事联办”事项，服务对象跑动次数、办理时限、申请材料、办理环节分别减少xx.x%、xx.x%、xx.x%、xx.x%。建成xx小时“不打烊”自助服务大厅，推进不动产登记“指尖办”“掌上办”，“不动产电子证照”“一码管房管地”经验在全省推广。

二、优化服务倾力当好贴心人

焊接、打孔、冲铣日前，记者在位于张湾区辖内的金骥汽车部件有限公司生产车间看到，工人正铆足干劲赶制订单产品。公司产销两旺，离不开该区“创新驱动发展十条政策”的支持。

好的营商环境，就像阳光、水和空气一样，须臾不可缺少，是优是劣，直接影响着市场主体的兴衰、生产要素的聚散、发展动力的强弱。对于地方发展而言，好的营商环境就是生产力、竞争力、吸引力、软实力。

xx县“八证同发”为企业节约成本超xx%；房县先行先试开展“无证明城市”创建；xxx区免费赠送“企业开办大礼包”；xx区探索限额以下政府投资项目备选承包商随机抽取新模式。市税务局清理、合并、减少纳税人缴费人报送资料xx类xxx项，升级发布“非接触式”办税事项xxx项、“全程网上办”涉税事项xx类xxx项。市行政审批局将企业简易注销登记公告时间由xx天压缩至xx天，注销申请材料压缩xx%以上。国网xx供电公司当好“用能管家”，为企业节约电费成本约xxx万元。我市不断拓宽融资渠道，在全省率先推出“碳汇收益权+”贷款模式，“科创贷”实现零突破。