社区治理工作经验交流汇编（3篇）

社区治理工作经验交流汇编（3篇）

“四个强化”创新“一核多元”城镇社区治理

近年来，xx市为深入贯彻落实党的十九大提出的“完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制”，创新提出“一核多元”（“一核”即“以党的领导为核心”；“多元”即“多元主体共治”，居委会负责社区自治事务，社区工作站承接政府行政管理事务，社区服务中心承担社区公共服务，各类社区组织、物业管理公司、驻区单位等多元主体共同参与社区治理）社区治理体制，进一步有效推进城镇社区治理体系及治理能力现代化，夯实社会治理基础，助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接和“一区五地”建设。

强化顶层设计，政策保障到位。以平安xx建设（市域社会治理现代化）为契机，成立了以xx市民政局为组长单位的“一核多元”城镇社区治理专项组，并先后印发“一核多元”城镇社区治理工作方案及考核方案,为“一核多元”社区治理提供了政策制度保障。

强化党建引领，完善基层组织。一是按照“一社区一党委（总支、支部）”的要求优化调整社区党组织设置，对党员人数在xx人以上的社区，按照党组织设置规定，设立社区党委或党总支；对党员人数在x人以上的居住小区、街区，依托业主委员会，设立网格党支部或党小组，形成了以“社区党委（党总支、党支部）+居民区（网格）党支部+楼栋（院落）党小组”的组织链条，实现社区党组全覆盖。二是选优配强社区党组织书记，建立健全社区党组织书记培养选拔、监督管理、激励约束工作机制，持续不断巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，以“xx智慧党建云”“党建直播间”等为载体，严格落实“三会一课”、组织生活会等组织生活制度，加强社区党员政治教育，充分发挥城乡社区党组织的核心领导作用和党员的先锋模范作用。

强化平台建设，搭建多元治理。一是打造社区服务中心（站），建立集政务服务、公共服务、平安建设、司法服务、商务服务、社会服务于一体的社区服务中心（站）。目前，全市城乡社区服务中心（站）已经实现全覆盖。二是按照“管理下沉”的社区工作机制，整合组织、民政、司法、人社、卫健、综合执法、市场监管、消防等涉及公共管理和社区治理的部门职责，明晰社区职责任务，划定社区行政事务、公共服务范围，出台《xx市基层群众自治组织“两项清单”》《xx市村级小微权利清单》，明确了社区职责清单和权力清单，推动权力下沉。三是鼓励新录用公务员和事业单位新聘用管理人员到社区工作锻炼，进一步充实社区力量，推动干部下沉。仅xxxx年xx市通过市、县、乡三级联考，招聘xxx名高校毕业生到村（社区）工作x年。四是持续推进智慧社区建设，推进社区治理智能化，实现治理安全化，管理现代化，服务多元化，有效提升全市城乡社区治理和公共服务能力。目前，全市已经建成智能平安小区xxx个，智慧社区x个，xxxx年拟在碧江广场社区、万山贵苑等x个社区建设智慧社区。

强化民主协同，发挥主体作用。一是加强群众性自治组织规范化建设，规范建立居民委员会。近两年，指导全市xxx个安置点已全部设立xx个社区居委会,xxx个村(民)小组，并出台《全市易地扶贫搬迁安置点开展社区规范化建设试点工作实施方案》，规范建设易地扶贫搬迁安置点社区。二是持续加强改进完善村规民约，推进自治、德治和法治融合治理体系建设，强化安排部署推进移风易俗工作，积极培育创建省、市级村规民约（居民公约）示范村（社区），发挥其在城乡社区治理中的积极作用。xxxx年以来，xx市共创建xxx个省级“村规民约示范村(社区)”，xxx个市级“村规民约示范村(社区)”,xx个全国“民主法治示范村(社区)”；xxx个市级“民主法治示范村(社区)”。三是建立党组织统一领导，工会、共青团、妇联、残联、关工委等群团组织协同联动的城镇社区治理模式，积极发挥群团组织在社区治理中的作用。xxxx年，仅xx市总工会在安置点开展走访慰问、困难帮扶，发放帮扶资金xxx万元，帮扶人数达xxxx余人次，全市安置点建立职工之家（小家）xx个、职工书屋xx个（全国级x个，省级x个），开展读书活动xx场次xxxx人次，不断丰富服务社区群众内容。四是加大城乡社区社会组织的培育力度，重点对社区服务类、公益慈善类、互助志愿类、调解融合类等商(协)会、志愿者协会、兴趣爱好协会等社会组织培育和扶持支持，开展具备承接政府购买服务资格全市性社会组织目录编制，促进社会组织成为满足居民需要、表达民众意愿的有效载体和助推基层社会治理创新的活力源泉。五是将社区党组织、居民自治组织与社区多元组织链接，将网格工作人员与社工人员有机结合，通过人员的链接，将居委会、业主委员会、物业管理机构等群众自治组织、社会组织链接进社区治理，实现人员整合、工作融合，实现社区治理组织连网、管理分格、人员到点、工作到户、服务到家。

探索社区治理和服务创新新路径

随着城市化的不断推进和深入，近年我国在社区治理领域，正面临越发严峻的挑战。比如城市人口密度不断上升，社区在公共服务供应方面的压力不断增大；城市人口的碎片化和异质化，不仅让居民需求变得越发复杂化、个性化，同时也带来了社区参与意识和服务意识薄弱等问题。这样的新形势，对社区的治理能力与服务水平，提出了更高要求。

面对新的基层治理形势，打造共建共治共享的社会治理格局，成为了破题的关键。十九大报告指出，要加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。在此背景下，民政部于xxxx年启动第四批全国社区治理和服务创新实验区的申报工作，以探索推进社区综合体制改革、提高社区服务精细化水平的新模式。

xxxx年x月，xx市xx区以“打造社区微服务综合体系，提升社区治理和服务水平”为主题，被民政部正式确定为全国社区治理和服务创新实验区，也是全省唯一一个。经过两年的创建，xx区以信息化技术为支撑，建设了覆盖区、街道、社区三级的社区微服务综合体系，基本实现了宏观群体资源和微观个体需求精准对接，通过打造“党建引领、资源整合、服务精准、共建共治共享”的社区治理与服务格局，逐步形成以“管理系统、技术精准、情感导向、方式灵活、服务入微”为特点的“微服务”模式。

数据赋能

打造社区民生“一门式”服务

简单来说，xx区的“微服务”模式，旨在通过采用系统管理和精细化服务的工作机制，回应社区居民最贴切的服务需求。为了让“微服务”真正入微，xx区依托近年推动“一门式”行政服务改革的技术积淀，通过运用多种先进信息技术，建成了覆盖区、镇（街道）、社区三级的社区微服务综合体系，实现“宏观”的群体资源与“微观”的个体需求精准对接。

信息化程度高，是xx区三级社区微服务综合体系的重要特征。在区层面，xx区打造了区级微服务“云”平台，通过与xx区大数据中心、共享社区小程序、养老、救助等系统对接，微服务“云”平台接入了全区x个民生服务系统共xx万条民生服务数据，并生成了“社区需求图”与“社区资源图”，让全区社区服务运行情况一目了然。

此外该平台还能运用大数据技术，对社区服务进行实时汇总、统计、分析，为实现多样性民生需求与多元化服务供给之间的精准配对，提供强大而精准的数据支撑。

在镇街层面，依托“云”平台的数据支持，xx区在xxxx年以xx街道为试点，建设镇街“微服务”中心，并搭建起xx街道社会服务信息化平台。在该平台上，居民可根据自身需求，通过热线电话、网络、APP等多种方式线上“点单”，让社区服务像点外卖一样触手可及。

此外，该平台还包含有紧急救援、申请审批、定位功能、信息发布等功能模块，在协助党群微服务中心提供服务的同时，还能同步完成民生需求信息的动态采集分析，从而让有限的服务资源，能精准地投入到居民需要最迫切的地方。xxxx年xx月，xx街道的“微服务”中心，被评为xxxx年广东省城乡社区治理十大创新经验。

自社会服务信息化平台正式运营以来，链接的合作资源单位超过xxx家，提供服务达xx大类、xxx项，打造特色服务品牌xx个，完成服务近xxxx项，累计服务近xxx万人次；

在社区层面，xxxx年，xx区以xx街道xx社区为试点，通过线上+线下的方式，启动创建“共享社区”党建项目。线上开发共享社区微信小程序，将居民群众“需求清单”和党员“服务清单”在小程序上精准对接，共享行为简化为“掌上动作”，实现“随时点击、对接需求”。线下打造“一屋一特色”的共享小屋，搭建以共享小屋为主体的共享物理空间，发布可共享的物品、技能和活动信息供有需要者取用，每月定期举办小区活动.

自项目启动以来，线上，“共享社区”小程序平台注册人数超xx万人，超xx万人次小区党员群众参与，提供共享物品近xx万余件，受益人数超xx万人次。线下建成共享小屋xxx个,共举办xxxx多场次的共享活动，实现“每月有主题、每季有方向、每年有目标”。

党建引领

打造“心连心”社区治理体系

如果把城市看作一个巨大的动物，社区就好比是其身上形式各异的组织，而当中的居民则是一个个充满能动性的细胞。在当前条件下，居民许多个性化的社区公共服务需求，都难以由基层政府部门直接满足，而如果能通过组织和发动，让社区居民自发地动员和组织起来，通过协作解决问题，无疑将有效提升治理效率和质量，因此发动社区居民参与，就成为了推动社区治理发展的重要抓手。

在此背景下，xx区将社区“微服务”作为探索社区治理与社区服务创新的核心，通过党建引领，汇聚多元社会力量，共同把精细化、定制化与常态化的社区服务，精准送达社区居民。

要引领居民参与社区建设，基层党组织是再合适不过的了。xxxx年，xx全面推进“让组织贴近群众、让党员走进群众”的物业党建工作，旨在通过“把支部建在小区上”，实现小区治理走向善治。目前全区xxx个物业小区全部建立了小区党支部。

在加强基层党组织建设的同时，xx区也加大了对社区党员的发动力度，大力推进在职党员到社区报到工作机制，鼓励党员“八小时内服务单位、八小时外奉献社区”。借建设“共享社区”推广之机，xx区在“和谐共享社区”小程序上，开发党员线上报到功能板块，在职党员可通过小程序，主动认领党组织发布的“微心愿”，积极参与帮扶困难群众和弱势群体服务。

依托该平台，党组织也可实现对辖区党员线上报名、线上签到、线上公布活动实况的全链条监管，有效加强对党员“八小时之外”的精细化管理。目前全区已有约x万名党员实现线上报到，占全区党员数量的xx%以上，实时记录了xxx多场、x万多人次参加的党员活动。

除了基层党组织和党员，广大居民也被充分发动起来。在推进“共享社区”建设的过程中，xx区在各居民区内，因地制宜建设的共享小屋，作为居民共享物品、技能的固定场所，受到居民积极响应。如xx社区，自建成共享小屋以来，累计吸引了过千名居民参与共享活动，期间共享物品超xxxx件，开展技能共享活动xx场次，儿童助托活动xx场次，直接受益超xxxx人。

除了开展共享活动，xx社区还把共享小屋作为居民参与社区议事协商的固定场所。xx社区通过居民推荐、社区居委审核、党员代表投票的方式，选出了社区首批xx名居民议事员，涵盖了党员、楼长、社区工作者、物业、业主、非户籍人口等群体，在社区内具有广泛代表性。在共享小屋内，居民议事员会针对具体社区议题，邀请“两代表一委员”“三官一师”、驻点直联团队、政府职能部门等共同参与协商。如针对旧楼加装电梯的议题，议事员们就邀请了xx街道房管局主要负责人，以及辖区电梯公司代表参与座谈，有效提升了社区居民自治组织解决实际问题的能力和效率。

通过这种协商机制，xx区内许多社区先前的老大难”问题，纷纷迎刃而解。xx社区先后解决了小区加装电梯、清理出入口杂物、修复楼栋防盗门等问题，有效提升了居民的满意度和幸福感；xx街道xx社区，通过党组织牵头、居民参与协商，决定引入“宠登记”专业科技服务，实现了爱狗居民与街坊的“人宠和谐”；xx镇的xx社区，在社区党组织的指导下，小区居民自发在接送孩子、开展文体活动上进行协作，邻里关系越发紧密。