政务公开工作总结汇编（40篇）

政务公开工作总结汇编（40篇）

政务公开工作总结

x年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政府信息中心精心指导下，我局结合自身工作实际，积极推进政务信息公开工作，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，更有效地为广大人民群众服务。

一、工作开展情况

一是强化领导，狠抓政务公开工作责任。局领导高度看重政务公开工作，把这项工作列入紧张议事日程，指定专人负责。主要领导多次主持召开会议，研究和安排推行政务公开工作，解决办理工作中遇到的问题和难题，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化。我局着眼于树立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。及时调整了政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作分化到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。

二是扎实做好政务信息公开工作。截至目前，我局通过政府信息公开网站、县政府门户网站累计主动公开信息x余条，其中：在政府信息公开发布x余条，分别为：决策发布x条；执行和结果共发布x条；管理和服务共发布x条；重点领域信息公开共发布x余条；政策解读共发布x条；回应

关切共发布x条；监督保障x余条。

二是积极主动做好政策解读。今年以来，我局及时对解读范围、内容等进行了安排部署，并要求除涉密信息外，根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草股室负责解读，于文件下发之日起x个工作日内发布解读内容，将政策解读纳入政务公开主要工作，着重阐明文件出台的背景依据、目的意义、解释部门和咨询电话以及文件内容的重点、重要关键词的诠释、理解的难点、落实的措施要求等，对涉及群众切身利益的政策调整重点解读。同时，所有对外发布的重要政策文件及其解读材料，都经过严格审批、审核程序，并通过信息公开网站、政策解读、专家解读、图片解读传等解读形式进行，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。今年以来，我局共解读政策性文件x件。

三是充分发挥政府网站的优势，第一时间发布政府重大政策信息和经济社会发展的重要信息。综合运用政策、法律、经济、行政等手段，下大力气解决群众的合理诉求，切实解决群众的实际困难。同时，认真抓好处理意见的督办落实，对上级转发的舆情处置单及群众反映的信访事项，主动深入了解实际情况，制定切实可行化解措施，做到矛盾在一线排查、难题在一线解决。做好市长热线、县长信箱、部门信箱答复工作。截止目前，收到市长热线、县长信箱、部门信箱

转办件x余件，全部办理完成，办结率达x%。

四是《政府信息依申请公开制度》要求，我局认真做好政府信息依申请公开办理工作，截至目前，共收到x封依申请公开，均在办理时限内完成，办结率达x%。同时，在x年，县住建局依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。没有出现因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

五是政府信息公开管理情况。及时调整局政府信息公开领导小组成员，加强组织领导，理顺工作关系，确保住建系统政府信息公开工作顺利开展。加强局信息公开负责部门与局属各部门之间的联系，及时将信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步；加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。同时，注意借鉴兄弟单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。

六是政府信息公开监督保障情况。按照省、市、县关于

做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，通过组织学习、参加培训、解读宣传等方式做好《条例》的学习贯彻宣传工作，进一步明确政府信息主动公开的范围和深度、政府信息公开与否的界限以及依申请公开的程序规定。加强政务信息公开制度建设，共完善发布信息公开制度x个，规范单位政府信息公开工作。扎实做好政府信息公开第三方测评反馈问题整改工作，全年各类测评反馈问题x余个，并全部完成整改。

七是贯彻落实新条例。一是在局大例会上组织局机关全体人员学习了新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省政务公开办、市政务公开办关于做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，使大家充分认识政府信息公开工作的重要性、必要性和时效性。按照“谁公开、谁审查”的原则，严格落实公开保密审查制度，扎扎实实做好政府信息公开工作。二是利用微信工作群、电子屏幕等方式进行《条例》宣传，同时组织人员深入物业小区、建筑工地进行广泛宣传，营造了浓厚的宣传氛围。

八是全面推进标准化规范化试点工作。对照x个试点领域事项清单，按照政务公开领域、公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式、公开层级等进行梳理制作。对每个事项，都明确 了本地化的公开依据，与部门三定方案、权责清单、公共服务清单具体内容进行对应。在公开主体方面，明确到具体责任股室，做到压实责任，明确到位。

二、存在问题

我局的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距。一是公开信息的时效性不够强;二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化;三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。

三、下步工作打算

为此，在今后工作中，一是加强局信息公开负责部门与机关内部各股站室中心之间的联系，及时将各股室生成的信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步;二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布;三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。四是注意借鉴兄弟机关单位的好做法，收集新情况，总结新经验，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。五是继续加强完善和充实政府信息公开内容，做到及时增删，确保信息公开内容的合法、全面、及时。

政务公开工作总结

x年以来，我局在市委、市政府的坚强领导下，按照政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，扎实推进全局政务公开工作，现将有关工作总结如下:

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，明确专人负责。坚持主要负责同志亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责、具体落实，相关单位（科室）协同配合，采取强有力的措施，持续抓、抓全面，确保权力运用到哪里，服务就跟进哪里，公开就延伸到哪里，确保政务公开工作有序开展。同时，明确专人负责政务公开工作，全面梳理住建领域事项，对决策、执行、管理、服务、结果实行全过程公开，发布、解读、回应全环节标准化规范化运行；建立健全政务公开审核机制，强化制度建设和监督检查，提升公开信息规范化水平。

（二）强抓过程管理，提升工作实效。一是明确责任分工。印发《市住房城乡建设局x年政务公开工作要点及任务分工》，实行目标责任制，并将政务公开工作列入全年工作要点，纳入对局属单位、机关科室考核重要内容，为政务公开各项工作顺利开展提供组织保障。二是落实两化工作。为全面推进住房城乡建设系统基层政务公开标准化规范化工作，不断提升政务公开水平，我局认真组织，狠抓落实，印发《关于做好全市住建系统基层政务公开标准化规范化工作示范区创建有关工作的通知》，对涉及住建系统的国有土地上房屋征收、保障性住房、农村危房改造和市政服务等x个试点领域基层政务公开目录编制和实施工作开展评估，并积极组织住建领域试点工作示范案例推荐，经省住建厅审核，我市农村危房改造和市政服务两个试点工作示范案例已推报至国家住建部参加评选。三是完善决策依据。坚持广泛听取群众意见，将《x市城市住宅室内装饰装修管理办法》《x市行业用水定额地方标准》等政策性决策事项征求意见稿以公告、书面发函等多种方式，向社会和部门公开征求意见，并将意见收集和采纳情况及时向社会公布，落实落细重大行政决策的公众参与程序，有力保证了行政决策的科学性、有效性。四是持续落实“三审”制。从严规范政务公开程序，严格落实单位（科室）负责人、局办公室、分管领导“三级信息审核制度”，优化完善信息管理、关切回应、依申请公开等工作流程。

（三）严格规范操作，及时公开公示。一是主动公开政务信息。按照信息公开的法定程序和公开时限要求，及时在x市人民政府信息公开网站公开棚户区改造、老旧小区改造、

农村危房改造、房地产市场监管、重大建设项目审批和实施、国有土地上房屋征收与补偿等重点领域应公开的政府信息内容，做到内容全面、真实、及时、合法、有效。截至目前，我局x年在x市人民政府信息公开网累计主动公开政府信息x余条；二是强化政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，围绕全局中心工作，全面公开、精准解读相关政策措施，全年共对《x市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《x市保障性住房管理办法（修订）》等x个我局起草的规范性文件和涉及民生的重要政策，采用文字、图片、动漫等多种喜闻乐见的形式进行规范解读，做到了应解读、尽解读。三是规范依申请公开。根据我局制定的《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》，明确职能分工，规范办理流程，形成协调互动、齐抓共管的工作机制，依法、及时向申请人提供准确、完整的政府信息公开服务。截至目前，今年我局共办理依申请公开信件x件（含政务公开办转办x件），依申请公开答复均在规定时限内予以回复。

（四）用好平台载体，畅通政民互动。一是加强平台建设。根据政府信息公开需要，适时调整完善x市人民政府信息公开网栏目，充分发挥局门户网站和微信、微博等新媒体平台作用，加强宣传重要政策信息和涉及住建系统相关工作动态，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。截至目前，

我局通过门户网、新浪微博、微信公众号发布各类信息x余条，让政府的信息和声音通过网络和媒体送达，让老百姓看得到、听得懂、能监督。二加强关切回应。完善市长热线、领导信箱办理机制，开通政务咨询、意见征集等栏目，畅通社情民意反馈渠道，增进政民交流互动。切实增强政务公开主动性，及时准确发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息。截至目前，我局今年共受理市长热线、领导信箱、省长热线、行风热线、人民网留言等渠道舆情共计x余件，均按期办结，力争提高群众满意度。三是完善新闻发布体系。进一步完善新闻发布会制度，及时发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策和重大事项等相关信息。建立健全突发事件新闻报告机制，积极稳妥做好突发事件和群体性事件相关信息的主动公开和舆情引导。本年度按计划完成优化住建系统营商环境、老旧小区改造新闻发布会，物业服务管理、城市精细化管理新闻发布会拟于近期召开。

（五）强化学习培训，提升业务水平。一是加强学习培训。将政务公开纳入专题培训学习重要内容，积极参加各类政务公开以及信息化建设培训班，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，通过各类培训和实际操作，提升工作人员业务水平。x年，我局共召开x次专题会议，指导局系统工作人员做好主动公开、依申请公开以及保密等各项工作，提升政务公开人员对政务工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力。二是配合工作争先优。为进一步提升政务公开工作质效，充分发挥政策解读工作促进政策落地见效，根据《关于开展x年度全市优秀政策解读材料评选活动的通知》要求，我局积极准备，认真筛选，及时报送《x市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《x市城市房屋安全专项整治工作实施方案》两个政策性文件的文字解读和图片材料参加评选活动。三是积极落实整改。对上级检查或第三方测评中发现的问题，我局高度重视，安排专人逐项自查，认真组织落实整改，并举一反三，进一步强化举措，确保政务公开工作常抓不懈，务求实效。